Ay Halı Yıkama ("Firma" veya "Biz") olarak, www.ayhaliyikama.com internet sitemizi ve "Tavsiye Et Kazan" iş ortaklığı platformumuzu kullanan tüm ziyaretçi ve üyelerimizin ("Kullanıcı") gizlilik haklarına saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken ve sisteme kaydolurken tarafımızca toplanan veriler şunlardır:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve açık adresiniz.
- Finansal Bilgiler: Kazandığınız referans komisyonlarının ödenebilmesi amacıyla talep edilen IBAN numaranız ve banka hesap bilgileriniz.
- Sipariş ve Tavsiye Verileri: Tavsiye ettiğiniz müşterilerin sipariş bilgileri, sipariş tutarları ve kazandığınız komisyon detayları.
- Teknik ve Analitik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileriniz.
2. Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi, internet sitemiz üzerinden doldurduğunuz kayıt formları, sipariş giriş formları, çerezler ve müşteri hizmetlerimiz (WhatsApp, telefon hatları) kanalıyla gerçekleşmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesindeki hukuki sebepler şunlardır:
- Açık rızanızın bulunması,
- Kullanıcı Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası ile doğrudan ilgili olması,
- Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi (vergi mevzuatı vb.),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Kullanıcı kaydınızın oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
- Tavsiye ettiğiniz siparişlerin takibi, komisyon hesaplaması ve hak edişlerinizin banka hesabınıza (IBAN) ödenmesi,
- Halı yıkama ve koltuk temizliği siparişlerinizin planlanması, kapınızdan alınıp teslim edilmesi,
- Sistem güvenliğinin sağlanması, suistimallerin (fraud) ve haksız kazançların önlenmesi,
- Hizmet kalitemizin artırılması, teknik sorunlerin çözülmesi ve müşteri destek taleplerinizin karşılanması,
- İzniniz dahilinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Çerezler (Cookies) Politikası
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak ve referans ortaklığı linklerinin (çerez takibiyle komisyonların hatasız eşleştirilmesi) takibini gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sistemin bazı özellikleri (örneğin referans takibi) tam olarak çalışmayabilir.
5. Verilerin Paylaşılması ve Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, kanuni zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlandırılmış olarak aktarılabilir:
- Komisyon ödemelerinizin gerçekleştirilebilmesi amacıyla bankalarla,
- Vergi beyannameleri ve yasal defterlerin düzenlenebilmesi için mali müşavir ve denetçilerimizle,
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi makamlar, mahkemeler ve icra dairelerinden gelen talepler üzerine yetkili kamu kurumlarıyla.
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya değiştirme risklerine karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikaları, şifreli veritabanları, erişim kontrolleri) uygulamaktayız. Verileriniz, Kullanıcı üyeliğiniz devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri (mali ve ticari mevzuat uyarınca genellikle 10 yıl) boyunca muhafaza edilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, sitemize başvurarak kişisel verilerinizin;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK şartlarına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, sitemizdeki iletişim bilgilerimizden veya doğrudan info@ayhaliyikama.com e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak bize iletebilirsiniz.